Cosa cercano i consumatori quando scelgono i prodotti per la casa online?

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La pandemia ha fortemente influenzato i processi sociali, economici e tecnologici. Alcune delle tendenze dell’ultimo anno erano a breve termine, ma isolamento e il distanziamento sociale hanno accelerato molti processi portando ad un radicale cambiamento. Questi cambiamenti rimarranno con noi per molto tempo.

Questo articolo aiuterà i consumatori a capire quali aspetti importanti cercare acquistando i prodotti per la casa online. L’articolo sarà utile anche agli imprenditori e professionisti del marketing per scoprire le ultime tendenze nelle vendite di prodotti per la casa online e nell’acquisizione di clienti.

I consumatori visitano i negozi online per l’intrattenimento

Il numero di ricerche con le parole chiave “idee”, “arredamento per la casa”, “fai da te” è cresciuto in modo significativo in tutto il mondo all’inizio del 2021 e rimane elevato: Internet rimane una fonte d’ispirazione per i consumatori.

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La scelta dei prodotti per casa sta cambiando: sempre più spesso le persone cercano ispirazione e nuove idee su Internet, non su un prodotto specifico. Nei prossimi cinque anni si prevede che la maggior parte degli acquisti continuerà ad essere effettuata nei negozi regolari, ma con una crescita significativa con la tendenza allo shopping online

Tutti i rivenditori dovrebbero promuovere adeguatamente il proprio marchio sulla rete in modo che i consumatori studiando le informazioni prima dell’acquisto ricordino in primo luogo il prodotto o il servizio che offre questa azienda. Vale la pena non solo tenere d’occhio la visibilità online del brand ma anche offrire ai consumatori informazioni utili e spunti che li spingano all’acquisto.

Fonte: idealo.it

Una ricerca attenta e mirata nel prendere una decisione

Al momento dell’acquisto su Internet, l’utente esamina attentamente le caratteristiche del prodotto, confronta i modelli, legge le recensioni (in media – almeno 6). Quando si tratta di un grande acquisto, si consulta spesso con altri membri della famiglia e, di conseguenza, il tempo per effettuare un acquisto aumenta.

Accade spesso che gli utenti impieghino diversi giorni per pensare. Uno dei momenti più convenienti quando si acquistano articoli per la casa online è la possibilità di annotare gli articoli in un carrello e avete la possibilità di ritornare ad esaminarli per più giorni. Imprenditori, prendete nota della funzione di conservare la merce nel carrello per un paio di giorni: per esperienza personale, posso dire che non procedo all’acquisto sul sito dove la merce che avevo messo nel carrello o nei preferiti viene dopo  pochi giorni rimossa.

Consumatori, tenete presente che il modo migliore per risparmiare tempo e fatica è attenersi ai siti di recensioni. Ad esempio, prendi in considerazione siti di recensione come Casaetech e salvane un paio nei preferiti. In tali siti vengono selezionati solo i migliori prodotti per la casa, osservando l’alta qualità del servizio della consegna, restituzione e sostituzione della merce e in generale di tutto quello necessario per uno shopping confortevole. Da non sottovalutare anche l’ottima qualita e attenzione nei minimi dettagli che questo sito offre.

Attenzione alla scelta dei marchi

Le ricerche di acquisto con le parole chiave “vicino a me” sono state molto popolari nell’ultimo anno. Ciò è stato guidato non solo dal desiderio degli utenti di comodità, ma anche dal desiderio di supportare il business che è stato colpito dalla pandemia. I consumatori sono diventati più attenti nella scelta da chi acquistare e supportano consapevolmente alcune aziende. Diffidano delle aziende che promuovono in modo insincero idee sociali e ambientali popolari, quindi è importante che i marchi costruiscano in modo veritiero e costruttivo ciò che offrono ai clienti.

È necessario non solo trasmettere sinceramente e coerentemente al consumatore la propria posizione su un problema urgente ma anche dimostrare l’importanza di risolverlo per l’azienda con azioni concrete. È molto importante coinvolgere i consumatori nella risoluzione di questi problemi con nuovi metodi. Ad esempio, puoi utilizzare non solo la consueta donazione del punto vendita ma anche invitare i consumatori a spendere i punti guadagnati attraverso vari programmi d’incentivazione per aiutare le organizzazioni non profit locali.

Varie opzioni per la consegna di qualsiasi merce

Il numero di query di ricerca con la consegna delle parole chiave sta crescendo nelle categorie in cui era previsto. Ad esempio, nella categoria “prodotti per casa” alla fine del 2021, la crescita è stata superiore al 50%. Inoltre, i consumatori desiderano sempre più essere in grado di organizzare la consegna tramite corriere per prodotti come hobby o intrattenimento.

Puoi offrire ai consumatori ulteriori opzioni di consegna (ad esempio, tramite terminali per pacchi). È un ottimo modo per anticipare le future esigenze dei consumatori, fornendo comodità e sicurezza non solo ai clienti ma anche ai dipendenti.

Ampia selezione di assortimento

Internet offre un’opportunità unica per vedere tutti i modelli di prodotti presenti oggi sul mercato, scegliere il colore desiderato e valutare la varietà di configurazioni. Indipendentemente dall’ampiezza dell’assortimento, l’utente impiega un minimo di tempo per vedere l’aspetto finale del prodotto.

Pertanto, la presenza di un punto vendita di articoli per la casa su Internet è un prerequisito per quelle aziende che intendono attirare i clienti molto più velocemente.

Conclusioni

Oggi giorno un imprenditore deve cercare di muoversi in simbiosi con i cambiamenti del mondo, seguire le ultime tendenze, prestare attenzione a loro assortimento, come viene presentato il loro marchio, la possibilità di diversi metodi di consegna, nonché la comodità di passare tempo sul un sito web.

I consumatori dovrebbero seguire i propri desideri, trovare modi per ridurre il tempo dedicato all’acquisto di prodotti per la casa online, ad esempio utilizzando siti di recensioni, nonché utilizzare siti con un vasto assortimento, metodi convenienti di consegna, pagamento, cambio e reso.

Auguriamo a tutti voi un piacevole shopping online ed una buona giornata!